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战略合作
中信集团鸿联九五有限公司

 

    广东鸿联九五信息产业有限公司于1995年10月创立,是由原邮电部投资兴办的国有通信服务企业,现为中信集团成员鸿联九五集团的全资子公司,主要从事专 业呼叫中心的运营及电信增值业务。鸿联九五集团总部在北京,在全国29个省/自治区/直辖市均有分支机构。广东鸿联现负责经营和管理广东、广西、江西三大 省级公司。

 


    依托集团强大的资源平台,凭借自身行业资源、运营经验、服务水平管理与专业技术能力等竞争优势,秉承“信息艺术改变生活”的经营理念,广东鸿联以“一切围绕市场,一切为了客户”为目标,致力于提供呼叫中心外包服务和电信增值业务。


    广东鸿联旗下呼叫中心在广东拥有超过一千个话务座席,是中国移动、中信银行信用卡中心客户服务外包合作伙伴,能承接大型话务外 包、座席外包、人员外派、管理咨询与培训、运营外包等呼叫中心全方位业务,并在2008年被CCCS(Customer Contact Center Standard,“客户联络中心标准体系”的英文缩写,由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员制定,并授权推广、实施,是中国第一部基于客户联络中 心的标准体系。)评为“中国最佳外包呼叫中心”。